FAQs

Hur kan jag kontakta Cizsare?

Du kan mejla oss på info@cizsare.com där vår kundtjänst gärna hjälper dig med vad du än behöver!

Skickar ni över hela världen?

Ja

Varifrån skickar ni?

Vi skickar från Hongkong.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära eventuella ändringar/avbokningar inom 12 timmar efter beställning. Alla förfrågningar efter denna tid kommer att nekas. Din beställning kan returneras för full återbetalning efter att den mottagits.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) och PayPal-betalningar.

När kommer min beställning att behandlas?

Alla beställningar hanteras och skickas från vårt lager. Vänligen räkna med extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och reaperioder. Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas dagen efter behandlingsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

På grund av hög efterfrågan kan det ta mellan 2–4 veckor innan beställningar anländer.

Vad händer om jag inte får min beställning?

Om du inte får din beställning inom 30 dagar efter leverans har du rätt till full återbetalning.

Kommer jag att debiteras med tull och skatter?

Priserna som visas på vår webbplats är skattefria i amerikanska dollar, vilket innebär att du kan vara skyldig att betala tull och skatter när du mottagit din beställning. Importskatter, avgifter och relaterade tullavgifter kan debiteras när din beställning anländer till sin slutdestination, vilka fastställs av ditt lokala tullkontor. Betalning av dessa avgifter och skatter är ditt ansvar och kommer inte att täckas av oss. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheten i ditt land. För mer information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Hur returnerar jag en vara?

Kontakta oss på info@cizsare.com

Vad händer om varan/varorna jag mottagit är defekta/felaktiga/skadade?

Kontakta oss om du har mottagit varor som är felaktiga, saknade och/eller defekta. Vänligen ange ditt ordernummer, fotografier på varan/varorna och alla relaterade referenser när du mottagit ditt paket. Vi gör vårt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.

När får jag min återbetalning?

Alla återbetalningar krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med kredit- eller betalkort skickas återbetalningar till kortutgivande bank inom 7–10 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan eller begäran om avbokning. Kontakta kortutgivande bank om du har frågor om när krediten kommer att publiceras på ditt konto. Om du ännu inte har fått en kredit för din retur gör du följande: Kontakta banken/kreditkortsföretaget. Det kan ta lite tid innan återbetalningen publiceras på ditt konto.
Skicka feedback
Sidopaneler
Historik
Sparad